Versão 2026-10 · app.indikoapp.com
O Indiko é uma plataforma de marketplace que conecta clientes a prestadores de serviços autônomos, operada por SPEEDCODE DESENVOLVIMENTO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.442.555/0001-90. Não somos empregadores, agências nem responsáveis pela execução dos serviços contratados entre as partes.
Para usar funcionalidades completas, é necessário criar uma conta com e-mail e senha válidos. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
É proibido usar o Indiko para: publicar informações falsas ou enganosas; assediar, ameaçar ou ofender outros usuários; realizar transações ilegais; tentar comprometer a segurança da plataforma. Contas com sinais de fraude ou de uso indevido podem ser suspensas ou bloqueadas, inclusive por regras automáticas; a seção "Decisões Automatizadas" da Política de Privacidade explica como pedir a revisão.
É expressamente proibida qualquer oferta, solicitação, divulgação ou intermediação de conteúdo ou serviço de natureza sexual, independentemente da forma ou contexto. Contas que violem esta cláusula serão banidas de forma imediata e permanente, sem aviso prévio, sem direito a reativação e com possibilidade de comunicação às autoridades competentes.
Os valores, condições e forma de pagamento são acordados diretamente entre cliente e prestador. O Indiko não processa pagamentos e não é parte nas transações financeiras.
O Indiko usa a sua localização aproximada para calcular a distância até o profissional e a sua localização precisa (GPS) como parte do nosso sistema antifraude, que protege clientes, prestadores e a plataforma. Ao abrir uma conversa em negociação, o app confere a sua localização atual, desde que você tenha permitido o uso da localização no aparelho, e a compara com a do outro participante. Essa posição não é mostrada à outra pessoa, é usada só para prevenir fraudes, deixa de ser conferida quando o negócio é fechado e é apagada em até 2 dias. Enviar a sua localização à outra pessoa continua sendo uma escolha sua, feita pelo botão do chat, e essa localização é apagada da conversa quando o serviço é concluído.
O Indiko não garante disponibilidade ininterrupta do serviço e não se responsabiliza por danos resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. A qualidade dos serviços prestados pelos profissionais é de responsabilidade exclusiva dos mesmos.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do aplicativo. Ao encerrar, seu perfil deixa de aparecer imediatamente e uma cópia dos seus dados cadastrais fica guardada, com acesso restrito à equipe, por 60 dias, para a segurança jurídica da plataforma e para atender requisições de autoridades; depois disso ela é excluída permanentemente, e as conversas e os agendamentos ficam disponíveis apenas à outra pessoa pelos mesmos 60 dias. O Indiko reserva-se o direito de suspender ou excluir contas que violem estes termos.
Podemos atualizar este texto periodicamente. A versão em vigor fica sempre disponível aqui no app e em app.indikoapp.com/termos.html e app.indikoapp.com/privacidade.html. Quando a mudança for relevante, o app mostra o texto novo na próxima vez que você entrar e pede o seu aceite para continuar usando o Indiko; se não concordar, você pode sair da conta e pedir a exclusão dos seus dados pelo canal de privacidade.
O Indiko é uma plataforma de marketplace que conecta clientes a prestadores de serviços autônomos, operada por SPEEDCODE DESENVOLVIMENTO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.442.555/0001-90. Não somos empregadores, agências nem responsáveis pela execução dos serviços contratados entre as partes.
Para anunciar seus serviços, você deve criar uma conta com dados verdadeiros. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
É proibido usar o Indiko para: publicar informações falsas ou enganosas sobre serviços; assediar, ameaçar ou ofender clientes ou outros profissionais; realizar atividades ilegais; tentar comprometer a segurança da plataforma. Também se espera que você responda quem te chamar e compareça ao que foi combinado. Se mais de 4 conversas iniciadas por clientes ficarem mais de 48 horas sem nenhuma resposta sua, o sistema avisa a equipe do Indiko; se um cliente avisar que você não compareceu a um serviço combinado, a equipe também é avisada. Nos dois casos a equipe analisa, a ocorrência confirmada fica registrada no seu perfil e o seu perfil pode ser suspenso. Contas com sinais de fraude ou de uso indevido podem ser suspensas ou bloqueadas, inclusive por regras automáticas; a seção "Decisões Automatizadas" da Política de Privacidade explica como pedir a revisão.
É expressamente proibida a oferta, divulgação, promoção ou intermediação de qualquer conteúdo ou serviço de natureza sexual, independentemente da forma ou contexto — incluindo perfil, descrição, fotos, chat ou qualquer outro recurso da plataforma. Cadastros que violem esta cláusula serão banidos de forma imediata e permanente, sem aviso prévio, sem possibilidade de recurso ou reativação, e com possibilidade de comunicação às autoridades competentes.
Os valores, condições e forma de pagamento são acordados diretamente entre você e o cliente. O Indiko não processa pagamentos e não é parte nas transações financeiras realizadas fora da plataforma.
O Indiko usa a sua localização aproximada para calcular a distância entre você e o cliente e a sua localização precisa (GPS) como parte do nosso sistema antifraude, que coleta dados para a segurança de clientes, prestadores e da plataforma. A coleta ocorre durante negociações ativas. Ao abrir uma conversa em negociação, o Indiko confere a sua localização atual (GPS), desde que você tenha permitido o uso da localização no aparelho, e a compara com a do outro participante. Essa posição não é mostrada à outra pessoa, é usada só para prevenir fraudes, deixa de ser conferida quando o negócio é fechado e é apagada em até 2 dias. Enviar a sua localização ou rota à outra pessoa continua sendo uma escolha sua, feita pelo botão do chat, e essa localização é apagada da conversa quando o serviço é concluído. Detalhes sobre o tratamento desses dados estão na Política de Privacidade abaixo.
Novos cadastros têm direito a 60 dias de teste gratuito (promoção de inauguração). Sem assinatura de um plano pago, a conta de profissional é suspensa automaticamente 3 dias após o fim do teste: o perfil deixa de aparecer na busca e o painel profissional fica restrito, mas você continua podendo usar o Indiko como cliente. Os dados de profissional ficam retidos por 120 dias corridos a contar do vencimento do teste gratuito ou da assinatura, prazo em que a assinatura de um plano reativa o perfil normalmente. Após esse prazo sem pagamento, os dados de profissional são removidos e uma cópia dos dados cadastrais fica guardada por mais 60 dias antes da exclusão permanente (veja a seção 8); sua conta de cliente continua, assim como o registro técnico de prevenção a fraudes descrito na seção sobre o teste gratuito. O plano Premium oferece destaque na busca e recursos adicionais mediante pagamento mensal; a mesma regra de suspensão por falta de pagamento se aplica a assinaturas não renovadas.
Você pode pausar ou encerrar sua conta a qualquer momento pelas opções no painel. Ao pausar (por exemplo, nas férias), seu perfil deixa de aparecer na busca e você reativa a conta quando quiser, pelo próprio aplicativo; as conversas já existentes continuam abertas. A conta que ficar pausada por mais de 90 dias corridos é excluída automaticamente, e a pausa não interrompe a contagem do período de teste gratuito. Ao excluir a conta, seu perfil deixa de aparecer imediatamente e não pode ser recuperado por você. Para a segurança jurídica da plataforma e para atender requisições de autoridades (por exemplo, uma decisão judicial que peça os dados de um perfil), o Indiko mantém, com acesso restrito à equipe, uma cópia dos seus dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, dados do perfil profissional e registro do aceite dos termos) por 60 dias a contar da exclusão; depois desse prazo a cópia é excluída permanentemente da plataforma. A selfie com documento, as imagens da galeria e do cartão, as métricas e as avaliações recebidas são apagadas na hora e não entram nessa cópia. As conversas e os agendamentos ficam disponíveis apenas aos clientes pelos mesmos 60 dias e depois são apagados definitivamente.
O Indiko não garante disponibilidade ininterrupta do serviço. A qualidade dos serviços prestados é de responsabilidade exclusiva do profissional. O Indiko não se responsabiliza por danos resultantes de acordos entre profissionais e clientes.
Podemos atualizar este texto periodicamente. A versão em vigor fica sempre disponível aqui no app e em app.indikoapp.com/termos.html e app.indikoapp.com/privacidade.html. Quando a mudança for relevante, o app mostra o texto novo na próxima vez que você entrar e pede o seu aceite para continuar usando o Indiko; se não concordar, você pode sair da conta e pedir a exclusão dos seus dados pelo canal de privacidade.